Sok okosat ebben az esetben nem lehet mondani, legfeljebb egy virtuális együttérző ölelést küldeni Attilának, aki egy nyereményautó boldog tulajdonosa volt 40 napig. De már elmúlt. 

Sziasztok!

Okulásként, vagy talán valami utolsó szalmaszál miatt, ami a csalódottságomon segíthetne leírom a sztorimat.

Fiatalabb korom ellenére több éve mankóval járok és április közepén, hogy idővel majd én is járóképes legyek, megtörtént az első műtétem. Amíg lábadoztam a kórházban, április végén kitöltöttem online egy akciós, öthetes lottószelvényt amivel egy VW csoportos autót lehetett nyerni. Gondoltam milyen jól jönne egy autó a családban, ha már ilyen helyzetben vagyok és máskülönben nem telne rá a fizetéseinkből.  Jött a műtét utáni rehabilitáció, aztán júniustól újra elkezdtem bejárni a két mankómmal dolgozni, szokás szerint tömegközlekedve.

Mint kiderült, időközben  kisorsoltak, május másodikán nyertem egy autót,  de én csak július végén vettem észre az online felületen a kicsi sárga ugráló ikont, ami nagynyereményt jelez ha rákattintunk. Ami pedig nagyon szomorú, hogy a játék feltételei között szerepel a kitétel, miszerint 40 napja van a nyertesnek, hogy tárgynyereményéért jelentkezzen. Ahogy az ügyintéző ma mondta: 
- Kedves uram! Az az autó már nincs meg. Sajnálom.

Hát még én..

A nyeremény óta kb. 2x léptem be, fel sem tünt a dolog a mindenféle ugráló, pörgő forgó bannerek között. E-mailen, telefonon nem értesíti ki a szerencsejáték zrt. az online fogadókat csak ha külön igénylik, annak ellenére, hogy a regisztrációkor kötelezően megadandó adatként szerepelnek.

Hát így alakult, hogy álmodtam egy nagyot, és mint a mesében, kaptam is meg nem is. 

Egyszóval tanuljatok ebből. 

Tisztelettel,
Attila

UPDATE

A Szerencsejáték Zrt.-hez írt méltányossági kérelmemet sajnos elutasították, arra hivatkozva, hogy a sorsolás óta többször is beléptem a fiókomba. A tájékoztatás hiányára pedig az volt a válaszuk, hogy nem igényeltem külön értesítést, illetve kicsi sárga zsákocska...

Egyrészt nagyon szomorú ez az én helyzetemben, másrészt dühítő, mert nem kevés részem volt a dolgok alakulásában.  Számomra teljesen nonszensz, hogy az online játékosokat nagynyeremény esetén sem hívják fel telefonon, de még e-mailt is csak akkor küldenek, ha külön bejelölik azt regisztrációnál. Ami ilyen esetben jelzi a nyereményt az csak egy sárga zsák az online felület fejlécében, amire eszembe sem jutott eddig kattintani. Én a munkahelyemen (szolgáltatás) egy 4000.- forintos tétel esetén is felhívom a vásárlókat, pedig azt személyesen adja le, nem webshopban, vagy online felületen, ahol az minimum elvárható. Nem pedig ülök a többmilliós nyereményen és "várom", hogy lejárjon az átvételére kiadott határidő, pláne nem egy olyan cégnél, ahol évente csak reklámra 16 milliárd forintot költenek. 

Ma írtam a Szerencsejáték felügyeletnek. Kíváncsi vagyok az ő állásfoglalásukra is ami a tájékoztatási kötelezettséget illeti.